Дополненная реальность в рекламе: как IKEA и Sephora переписали правила маркетинга
Капитон Першин, директор по маркетингу с 20-летним опытом
Почему AR — это не будущее, а настоящее маркетинга
2025 год. Дополненная реальность (AR) перестала быть технологией «завтрашнего дня». Сегодня это инструмент, который переворачивает представление о взаимодействии бренда и клиента. Если в 2020-х компании экспериментировали с AR, то сейчас это обязательный элемент любой воронки продаж. Почему? Ответ прост: 78% пользователей готовы платить больше за продукт, если могут «примерить» его через AR. Но давайте перейдем от статистики к реальным кейсам.
IKEA Place: как шведский гигант заставил диваны «ожить» в вашей гостиной
Помните 2017 год, когда IKEA выпустила приложение, позволяющее «ставить» виртуальную мебель в комнате? Тогда это казалось фантастикой. Сегодня их технология IKEA Place — эталон AR-маркетинга. Вот что сделали правильно:
- Решили реальную боль: 70% покупателей ошибаются с габаритами мебели
- Добавили социальный шарм: функция «поделиться дизайном» увеличила virality на 40%
- Интегрировали с покупками: переход из AR-приложения в корзину занял 2 клика
Результат? 3,5 млн скачиваний за первый месяц и рост онлайн-продаж на 23%. Но главное — IKEA создала новый стандарт клиентского опыта. Как говорил их CMO: «Мы продаем не диваны, а уверенность в выборе».
Sephora Virtual Artist: макияж как игра
В 2024 году Sephora обновила свое легендарное приложение Virtual Artist, добавив нейросети. Теперь алгоритм не только накладывает помаду, но и рекомендует оттенки по вашему цветотипу. Фишки, которые стоит украсть:
- UGC-контент: 60% пользователей публикуют AR-селфи с хештегом #SephoraMagic
- Геймификация: «Примерь все 50 оттенков помады — получи скидку 15%»
- Персонализация: AI анализирует историю покупок и предлагает продукты в AR-формате
Итог: 11 минут — среднее время в приложении (в 3 раза больше, чем у конкурентов). Конверсия в продажи — 28%. Но настоящий прорыв — в данных: Sephora собрала 2,1 млн уникальных сценариев использования продуктов, что невозможно получить через традиционные опросы.
5 правил AR-маркетинга, которые работают в 2025
После 143 внедрений AR в проектах клиентов, я сформулировал универсальные принципы:
- Не развлекайте — решайте проблему (как IKEA с размерами мебели)
- Одна функция — один сценарий. Не превращайте приложение в «цирк»
- Интеграция с CRM — обязательно. AR должен собирать данные
- Mobile-first, но не mobile-only. Пример: AR-зеркала в офлайн-магазинах Sephora
- Не гонитесь за гиперреализмом. Иногда стилизация работает лучше
Хотите глубже погрузиться в инструменты? На Недельном МегаПрактикуме мы разбираем, как внедрить AR-решения даже при скромном бюджете. Последний кейс: локальный бренд увеличил конверсию на 17% с помощью AR-фильтров в Instagram.
AR + нейросети: что изменилось за последние 2 года
В 2025 ключевой тренд — синтез AR и генеративного ИИ. Например, нейросеть может:
- Мгновенно создавать 3D-модели товаров из 2D-фото
- Адаптировать AR-контент под эмоции пользователя (распознает через камеру)
- Генерировать персонализированные сценарии взаимодействия
На курсе Нейросети в маркетинге мы учим, как автоматизировать 80% работы с AR-контентом. Пример: бот создает 100 вариантов виртуальных примерок за 7 минут.
Как начать: дорожная карта для бизнеса любого масштаба
1. Тест: запустите AR-фильтры в соцсетях (Instagram или TikTok). Стоимость — от $500.
2. Аналитика: отслеживайте не только клики, но и время взаимодействия.
3. Масштаб: внедрите WebAR — технологию, не требующую скачивания приложения.
4. Интеграция: подключите AR-данные к вашей CRM.
5. Оптимизация: A/B тестируйте разные сценарии.
Для тех, кто хочет системного подхода, рекомендую Профессию «Директор по маркетингу». Там мы детально разбираем, как совмещать AR с другими каналами.
Ошибки, которые сведут на нет ваш AR-бюджет
• Делать AR «потому что конкуренты сделали». Цель должна быть конкретной: увеличить конверсию, снизить возвраты и т.д.
• Игнорировать мобильную оптимизацию. 93% AR-взаимодействий происходит на смартфонах.
• Забывать про офлайн. Пример: QR-коды на витринах с AR-активацией увеличивают вовлеченность на 40%.
Как избежать провала? Изучите кейсы и чужой опыт. На Полном курсе SMM есть модуль по интеграции AR в социальные сети — от фильтров до полноценных шоурумов.
Что дальше? Прогнозы до 2030 года
• AR-контактые линзы массово выйдут на рынок к 2027 (прототипы уже у Apple и Meta)
• Виртуальные ассистенты в AR: представьте, что ваш персональный байер идет с вами по магазину
• AR + голосовой поиск: «Покажи, как эти шторы будут смотреться в моей спальне при лунном свете»
Чтобы оставаться на гребне волны, подписывайтесь на мой Telegram-канал (ссылка в профиле). А если хотите не просто предсказывать будущее, а создавать его — добро пожаловать на Недельный МегаПрактикум. Там мы превращаем фантастику в рабочие KPI.
